1.付款方式
↘ 下單時，可任選四種付款方式：貨到付款 / 轉帳 / 刷卡 / LINE PAY
↘ 商品因材積較大，超出超商寄件限制，僅提供宅配配送服務，恕無法選擇貨到付款，請於下單時選擇其他付款方式，謝謝您的支持。
2.出貨&配送方式
↘ 配送方式可選：宅配到府 / 超商取貨
↘ 宅配到府：出貨後宅配大約1-2天即可留意物流司機有無送達，寄出當天會發出貨簡訊，請留意手機簡訊通知，若不方便取貨可與物流司機協調時間。
↘ 超商取貨：出貨後超取大約3-4天會送到您所“指定的”全家超商，寄出及送達超商都會發送簡訊，請留意手機簡訊通知。
↘ 出貨時間：每週一至週五(不含國定假日、例假日)，如遇特殊狀況暫停出貨，將於本網站上公告。
↘ 出貨方式：現貨商品，下單後約7個工作天內，依訂單順序陸續寄出，寄出後會有「出貨簡訊」通知！
↘ 若同筆訂單內有預購商品，會等訂購商品到齊後一併安排寄出，如想先收到現貨商品，建議分開下單喔！請見諒。
↘ 小提醒：為保障您的權益，請勿無故拒收、未取貨，避免成為YOURKIND、物流、超商之黑名單。
3.客服聯絡方式/時間
↘ 客服時間：訊息看到後會盡快回覆，如未即時回覆，敬請稍候。
↘ line@搜尋：@xiejiao
↘ FB搜尋：鞋教 台中店
↘ 客服專員會依照順序逐一回覆訊息，如遇休假日隔天因訊息量較多，請客人們耐心 等候我們會盡快回覆您!
4.七日鑑賞期&退/換貨須知
↘ 於官網購買的消費者，可以依據【消保法第19條規定】享七天鑑賞期權益(非試用期)。
↘ 於官網消費購物，恕無法到一般門市專櫃及其他通路退換/貨。
↘ 拆封包裹商品，請全程錄影或拍照，以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符，以確保雙方權益。
↘ 並於七天鑑賞期內私訊我們【請提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影】待確認商品情況後，我們將提供後續協助，來回運費將由我們負擔。※若超過此期間恕無法辦理，請見諒。
↘ 如您需退換/貨，請於七天鑑賞期內【收到商品的隔天開始算起至七天】辦理，商品須保持全新未拆封/未下水使用。
↘ 退款流程
1.私訊我們提供：姓名、電話、訂單編號、商品拍照錄影，我們必須先會與您「確認商品現況」
2.待確認完商品狀況後，會協助您辦理後續退換貨事宜
↘ 統一於收到商品後的週二退款(如遇國定假日則延至下週)，退款後就不另行通知!
↘ 若申請部分退貨/退款，退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動，恕無法享有原優惠活動，例：滿千免運費、滿額贈品、優惠組合等。
5.發票
↘ SONKO 每筆訂單皆會開立「紙本發票」，並隨商品一同寄出，請妥善保存以保障您的權益。
↘ 若需開立「統一編號／抬頭」，請於訂單備註欄填寫，我們將開立紙本發票並隨商品寄出。